Un caso: el mío
Llevo fichas de Google y lo peor de las reseñas no es contestarlas. Es enterarte tarde.
Antes: entrar cada mañana a cada ficha, mirar si había algo nuevo, apuntarlo.
Ahora: si entra una reseña de 3 estrellas o menos, me llega un aviso al móvil con el texto y el nombre del negocio.
No lo vendo como funcionalidad. Es lo que uso yo para poder contestar una reseña el mismo día en que entra.